[Porady eksperta] Jak wygląda proces zmiany? Jak sobie lepiej z nim radzić?
21/10/2016
Żyjemy w czasach szybkiego rozwoju, osiągania celów, zmian we wszelkich sferach życia. Ciągle zmieniające się środowisko jest męczące psychicznie i fizycznie. Chcielibyśmy nauczyć się przechodzić sprawnie przez zmiany, przystosować się do nich.
Wartości – najważniejszy przycisk na pulpicie firmy, odc. 1
19/02/2016
Jakość obsługi klienta ciągle jest źle rozumiana. Świetną jakość obsługi tworzy odpowiedni system wartości. Ludzie nie kupują produktów, ale to, co za nimi stoi. Warto poznać swoje wartości i innych pracowników, by nie oceniać zbyt pochopnie.
Coaching. To nie wyścigi konne, ale droga do satysfakcji!
09/12/2015
Coaching to nie tylko bezmyślne zadawanie pytań, jak z automatu lub odczytywanych z kartki. To systematyczna praca, ale również nie rzadko kreatywna praca, praca z kreatywnymi narzędziami. Wbrew pozorom, to często również praca ciszą, to dawanie przestrzeni Tobie na przemyślenie i znajdywanie rozwiązań najbardziej wartościowych i przydatnych Tobie.
